Le petit relation client : les pratiques clés en 15 fiches
Enregistré dans:
Auteur principal : | |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Le petit relation client : les pratiques clés en 15 fiches / Nathalie Houver |
Édition : | [Édition] 2016 |
Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2016 |
Description matérielle : | 1 vol. (48 p.) |
Collection : | Les Petits experts |
Sujets : |
Notes : | La couv. porte en plus : "L'avant vente", "La vente", "L'après vente", "Techniques et méthodologies" et "Grilles d'auto-évaluation" |
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ISBN : | 978-2-10-074288-2 |