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La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération
La quatrième de couverture indique : "Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation imp...
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|---|---|
| Auteurs principaux : | , |
| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération / Arnaud Stimec, Sylvie Adijès; préface de Jacques Salzer |
| Édition : | 4e édition |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2015, cop. 2015 |
| Description matérielle : | 1 vol. (IX-212 p.) |
| Collection : | Fonctions de l'entreprise. Série Ressources humaines |
| Sujets : |
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| 339 | |a Présentation illustrée d'exemples des principes et des méthodes de la médiation en entreprise. La médiation préventive ou curative implique l'évaluation des impasses du dialogue, des ressorts du conflit et des enjeux de la négociation, mais aussi du potentiel et des limites de l'intervention du médiateur. ©Electre 2016 | ||
| 320 | |a Bibliogr. p. 207-210. Notes bibliogr. Index | ||
| 330 | |a La quatrième de couverture indique : "Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise. Cette 4e édition approfondit en particulier la question de la médiation en situation de risques psychosociaux, le design des médiations complexes (multi-acteurs, multi-enjeux) et l'inscription de la médiation dans des systèmes de gestion des conflits plus vastes. Ce livre s'adresse aux médiateurs professionnels en entreprise et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel. Des professionnels RH aux responsables d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise." | ||
| 359 | 2 | |b Remerciements. |b Préface. |b Introduction. |b Chapitre 1 La médiation et son développement en entreprise. |b Chapitre 2 Ce qui se joue autour de la médiation. |b Chapitre 3 Être médiateur. |b Chapitre 4 Enjeux et perspectives de la médiation. |b Un dernier mot. | |
| 410 | | | |0 059152583 |t Fonctions de l'entreprise. Série Ressources humaines |x 1633-7964 | |
| 606 | |3 PPN027828042 |a Médiation et conciliation (droit du travail) |2 rameau | ||
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