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La boîte à outils de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement
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| Auteurs principaux : | , , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français anglais |
| Titre complet : | La boîte à outils de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2014, cop. 2014 |
| Description matérielle : | 1 vol. (191 p.) |
| Collection : | La Boîte à outils (Paris. 2007) |
| Sujets : |
| Titre de dos : | Relation client |
|---|---|
| Notes : | Points clés en français et en anglais 5 vidéos d'approfondissement accessibles par QR code |
| Bibliographie : | Bibliogr. p. 188-189 |
| ISBN : | 978-2-10-070372-2 |