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Résolution de problèmes : méthodes, outils, retours d'expérience
"Pour résoudre un problème simple ou maîtriser des situations complexes, il est nécessaire d'avoir du bon sens, d'adopter une démarche rigoureuse et d'utiliser des outils adaptés. Pour répondre à ces différents besoins, les auteurs proposent un panel d'outils permettant au l...
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| Auteurs principaux : | , , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Résolution de problèmes : méthodes, outils, retours d'expérience / Daniel Crépin, François Pernin, René Robin |
| Édition : | 2e édition |
| Publié : |
Paris :
Eyrolles
, impr. 2013, cop. 2014 |
| Description matérielle : | 1 vol. (VI-294 p.) |
| Collection : | Performance industrielle |
| Titre de l'ensemble : | Performance industrielle |
| Sujets : |
- Résoudre les problèmes : des approches qui s'inscrivent dans le cadre du total quality management
- Les problèmes et leur résolution
- Résolution de problèmes et conduite de projet
- Le facteur humain dans la résolution de problèmes
- Les outils de première génération
- Les outils de deuxième génération
- Introduction à deux méthodes de déploiement utilisant les outils de deuxième génération : le QFD et le Hoshin Kanri
- Trois retours d expériences
- Questions et réponses