TY - BOOK A1 - Aguilar Michaël AB - Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ?Cette 4e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. En plus de nombreux conseils opérationnels et d'exemples applicables dans votre secteur d'activité, vous découvrirez :Les familles d'objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal) Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client.Comment surmonter les 52 objections classiques : on ne travaille qu'avec le n° 1, vous proposez tous la même chose ! Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser ! Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente AU - Aguilar Michaël CY - Paris DA - 2012 DA - 2020 ET - Commercial / Relation client ST - Vaincre les objections des clients KW - Négociations (affaires) KW - Vente KW - Relations avec la clientèle KW - Arguments de vente LA - français PB - Dunod SN - 978-2-10-058396-6 SN - 978-2-10079-949-7 ST - Vaincre les objections des clients TI - Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes UR - 0 Y2 - 2024/03/29 ER -