NantilusLe processus de construction de santé mentale dans le secteur des centres d'appels : le cas d'un établissement bancaire public
Notre thèse a pour objectif de mettre à jour les caractéristiques d un environnement organisationnel, managérial et RH capable de soutenir la construction de la santé mentale d opérateurs en centres d appels. Nous convoquons des travaux réalisés en psychologie du travail et plus particulièrement en...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Collectivités auteurs : | , |
| Format : | Thèse ou mémoire |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Le processus de construction de santé mentale dans le secteur des centres d'appels : le cas d'un établissement bancaire public / Alexandre Bénion; sous la dir. de Mathieu Detchessahar |
| Publié : |
[S. l.] :
[s. n.]
, 2011 |
| Description matérielle : | 1 vol. (425 p.) |
| Note de thèse : | Thèse de doctorat : Science de gestion. Gestion des ressources humaines : Nantes : 2011 |
| Sujets : |
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