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Community management : comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques
L'animation de communités en ligne, community management est une pratique émergente dans de nombreuses entreprises. Quelle est cette nouvelle activité que doivent développer les entreprises ? Qui doit la prendre en charge ? Comment s'organise-t-elle ? Cette deuxième édition, enrichie de no...
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| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Community management : comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques / Matthieu Chéreau |
| Édition : | 2e édition |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2012, cop. 2012 |
| Description matérielle : | 1 vol. (XIII-184 p.) |
| Collection : | Tendances marketing |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
Community management Autre format: Community management |
- Introduction, Comprendre les médias sociaux et le rôle du community manager
- Chapitre 1, Les 10 commandements du community manager
- Chapitre 2, Les 5 métiers du community manager
- Chapitre 3, Les 5 domaines spécialisés (grande cause, média, oeuvre, luxe, groupe)
- Chapitre 4, Les outils d'animation indispensables
- Chapitre 5, De la stratégie au reporting : objectifs, indicateurs, analyses des actions.