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Marketing management
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Autres auteurs : | |
| Format : | Manuel |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Marketing management / Philip Kotler, Kevin Keller; [traduction et adaptation par] Delphine Manceau |
| Édition : | 14e édition |
| Publié : |
Paris :
Pearson France
, cop. 2012 |
| Description matérielle : | 1 vol. (XL-841 p.) |
| Traduction de : | Marketing management |
| Sujets : |
- Première partie : Comprendre le marketing
- 1, Le marketing au XXIe siècle
- 2, Élaborer la stratégie et le plan marketing
- Deuxième partie : Analyser le marché
- 3, Étudier l'environnement et prévoir la demande
- 4, Réaliser des études de marché
- Troisème partie : Établir des relations durables avec les clients
- 5, Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie
- 6, Comprendre le comportement des consommateurs
- 7, Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement
- 8, Segmenter le marché et choisir les cibles
- Quatrième partie : Construire une stratégie marketing autour de marques fortes
- 9, Développer le capital marque
- 10, Définir le positionnement
- 11, Maîtriser la dynamique concurrentielle
- Cinquième partie : Construire l'offre
- 12, Définir la politique de produit
- 13, Concevoir et développer les services
- 14, Choisir une stratégie de prix
- Sixième partie : Distribuer les produits et services en fournissant la valeur souhaitée
- 15, Choisir et animer les canaux de distribution
- 16, Piloter le marketing d'une enseigne de distribution et la logistique commerciale
- Septième partie : Communiquer auprès des clients actuels et potentiels
- 17, Élaborer une stratégie de communication 360
- ��c18, Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques
- 19, Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente
- Huitième partie : Favoriser la croissance à long terme
- 20, Développer et lancer une nouvelle offre
- 21, Développer une offre à l'international
- 22, Piloter la responsabilité sociale du marketing, l'organisation et le contrôl