La boîte à outils du consultant : avec 5 vidéos d'approfondissement

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des...

Description complète

Détails bibliographiques
Egalement en ligne : En ligne Via La boîte à outils du consultant
Auteurs principaux : Stern Patrice (Auteur), Schoettl Jean-Marc (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : La boîte à outils du consultant : avec 5 vidéos d'approfondissement / Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
Édition : 2e édition
Publié : Paris : Dunod , DL 2012
Description matérielle : 1 vol. (191 p.)
Collection : La Boîte à outils (Paris. 2007)
Sujets :
Documents associés : Autre format: La boîte à outils du consultant
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305 |a Vidéos d'approfondissement accessibles par QR codes (mode d'utilisation au début de l'ouvrage) 
320 |a Bibliogr. p. 190-191. Glossaire 
330 |a Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant.La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret. [Source : 4e de couv.] 
359 2 |b La proposition  |b Le recueil des informations  |b Les méthodes et modèles de diagnostic  |b La recherche de solutions  |b La présentation des recommandations  |b L'accompagnement du changement  |b La gestion de la relation client  |b La gestion du cabinet 
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