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Management de l'agence bancaire : les missions du directeur d'agence
Le directeur d'agence bancaire, relais et représentant de la direction générale, se doit de : se comporter en ""patron de l'unité"", c'est-à-dire être garant de l'atteinte des objectifs commerciaux, financiers, mais aussi de la qualité des performances (en ter...
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| Auteurs principaux : | , |
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| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Management de l'agence bancaire : les missions du directeur d'agence / Jean-Henry Maisonneuve et Jean-Yves Morin; préface de Stéphanie Paix,... |
| Édition : | 2e édition |
| Publié : |
Paris :
RB éd.
, DL 2011, cop. 2011 |
| Description matérielle : | 1 vol. (206 p.) |
| Collection : | Profession banquier |
| Sujets : |
| Résumé : | Le directeur d'agence bancaire, relais et représentant de la direction générale, se doit de : se comporter en ""patron de l'unité"", c'est-à-dire être garant de l'atteinte des objectifs commerciaux, financiers, mais aussi de la qualité des performances (en termes de satisfaction des clients et de services rendus à la clientèle) ; veiller à la gestion optimisée des risques financiers, à la fois en termes d'autorisation court terme, de dérogations, de respect des délégations de signatures, d'engagements à plus long terme, et des risques liés à la sécurité des personnes, des locaux et des bien mobiliers ; accompagner chaque collaborateur dans le développement de ses compétences en faisant preuve de véritables capacités pédagogiques ; rendre autonomes équipe et collaborateurs, dans leur façon d'organiser l'activité, la conduite des actions, l'atteinte des performances. Il lui faut pour cela donner du sens à l'action collective et individuelle, en termes de directives et d'explications, pour que chacun ait une lisibilité juste des orientations stratégiques de l'institution (4e de couv.) |
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| Notes : | RB = Revue Banque |
| ISBN : | 978-2-86325-579-7 |