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Améliorer ses processus : la méthode ESP pour augmenter la capacité et la maîtrise de vos processus
L'intérêt accru des entreprises pour le processus date de la parution de la norme ISO 9001 dans sa version 2000. En posant comme exigence l'identification des processus, la norme a poussé toutes les entreprises certifiées à s'inscrire dans la logique de la gestion par processus. Dans...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Améliorer ses processus : la méthode ESP pour augmenter la capacité et la maîtrise de vos processus / Christian Maréchal, Franck Seignard |
| Publié : |
Paris :
Lexitis éd.
, DL 2011, cop. 2011 |
| Description matérielle : | 1 vol. (183 p.) |
| Collection : | La Collection Les Pratiques de la performance |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
Améliorer ses processus |
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