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Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégique
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| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégique / Bernard Froman |
| Édition : | Nouvelle édition 2010 entièrement révisée |
| Publié : |
La Plaine-Saint-Denis :
AFNOR
, impr. 2010 |
| Description matérielle : | 1 vol. (XX-323 p.) |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
Du manuel qualité au manuel de management |
- Introduction
- 1. L'évolution des systèmes de management
- 2. Les concepts de management
- 3. L'architecture du système documentaire
- 4. Les principes de rédaction d'un manuel de management
- 5. Les rubriques introductives et les documents annexes
- 6. Les systèmes de management
- 7. Les responsabilités de la direction
- 8. La maîtrise des documents et de l'information
- 9. La planification du management
- 10. Le management des ressources
- 11. La prise en compte et la revue des exigences
- 12. La conception et le développement
- 13. Les achats
- 14. Le management de la production
- 15. La maîtrise des non-conformités
- 16. L'évaluation de la conformité, de l'efficacité et de l'efficience
- 17. L'approche économique des systèmes de management
- 18. L'amélioration continue