Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone : 1re et terminale Bac pro [3 ans] : accueil-relation clients et usagers

Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone : 1re et terminale Bac pro [3 ans] accueil-relation clients et usagers

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Bibliographic Details
Other Authors : Rouchon Jean (Directeur de publication)
Format : Textbook
Language : français
Title statement : Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone : 1re et terminale Bac pro [3 ans] : accueil-relation clients et usagers / Séverine Androd, Stéphanie Barnoud-Marguin, Josette Cougard... [et al.]; sous la direction de Jean Rouchon,...
Published : Paris : Nathan technique , DL 2011
Physical Description : 1 vol. (264 p.)
Series : Collection Galée (Paris. 2002)
Subjects :
Relations avec la clientèle > Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)
Vente > Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)

Inspé - Nantes

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