L'accueil client
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Auteur principal : | |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | L' accueil client / Laurent Hermel |
Publié : |
Saint Denis la Plaine :
AFNOR éd.
, cop. 2010 |
Description matérielle : | 1 vol. (X-156 p.) |
Collection : | 100 questions pour comprendre et agir |
Sujets : | |
Documents associés : | Autre format:
L' accueil client |
Notes : | AFNOR = Association Française de Normalisation |
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Bibliographie : | Bibliogr. p. [155]-156. Notes bibliogr. Lexique |
ISBN : | 978-2-12-465242-6 |