Manager vraiment par la qualité

Manager vraiment par la qualité

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Détails bibliographiques
Auteur principal : Bellaïche Michel (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Manager vraiment par la qualité / Michel Bellaïche
Publié : La Plaine Saint-Denis : Afnor éd. , DL 2008
Description matérielle : 1 vol. (XX-236 p.)
Sujets :
Qualité des produits
Norme ISO 9001
Relations avec la clientèle > Normes
Assurance qualité
Qualité > Contrôle > Guides pratiques et mémentos
Services > Qualité > Contrôle
Description
Notes : La couv. porte en plus : "ISO 9000, manager, qualité, efficacité, service, méthodes, performance, amélioration, audit, processus"
Bibliographie : Bibliogr. p. [235]-236
ISBN : 978-2-12-475599-8