ITIL et la gestion des services : méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques
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Auteurs principaux : | , |
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Autres auteurs : | |
Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | ITIL et la gestion des services : méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques / Thierry Chamfrault,... Claude Durand,...; préface Rémy Berthou,... |
Publié : |
Paris :
Dunod
, impr. 2006 01 Informatique |
Description matérielle : | 1 vol. (XIX-316 p.) |
Collection : | InfoPro. Management des systèmes d'information |
Sujets : |
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