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ITIL et la gestion des services : méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques
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| Auteurs principaux : | , |
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| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | ITIL et la gestion des services : méthodes, mise en oeuvre et bonnes pratiques / Thierry Chamfrault,... Claude Durand,...; préface Rémy Berthou,... |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, impr. 2006 01 Informatique |
| Description matérielle : | 1 vol. (XIX-316 p.) |
| Collection : | InfoPro. Management des systèmes d'information |
| Sujets : |
| Notes : | ITIL : Information Technology Infrastructure Library |
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| Historique des publications : | Autre tirage : 2007 |
| Bibliographie : | Liste de sites Internet p. [303]-304. Glossaire. Index |
| ISBN : | 2-10-049828-2 |