Le multicanal au service de la relation clients : tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher de ses clients

Le multicanal au service de la relation clients : tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher de ses clients

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Bibliographic Details
Main Authors : Bernard Alain (Auteur), Khamès Djamel journaliste (Auteur)
Format : Book
Language : français
Title statement : Le multicanal au service de la relation clients : tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher de ses clients / Alain Bernard et Djamel Khamès
Published : Paris : Éd. d'Organisation , DL 2004, cop. 2004
Physical Description : 1 vol. (156 p.)
Subjects :
Multicanal (gestion)
Relations avec la clientèle > Informatique

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