Marketing et gestion des services

Marketing et gestion des services

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Détails bibliographiques
Auteur principal : Tardieu Jean-Michel (Directeur de publication)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Marketing et gestion des services / ouvrage collectif sous la dir. de Jean-Michel Tardieu
Publié : [Paris] : Chiron , impr. 2004
Description matérielle : 1 vol. (303 p.)
Sujets :
Services > Marketing
Services > Qualité > Contrôle
Marketing relationnel
Description
Titre de couverture : Marketing & gestion des services
Notes : La couv. porte en plus "Marketing contact, relation client, cybermarketing, facility management, revenue management, marketing interne, produit-service, qualité..."
Titre de couv. : "Marketing & gestion des services"
Bibliographie : Bibliogr. p. 289-[296]. Notes bibliogr. Lexique
ISBN : 2-7027-1026-3