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Détails bibliographiques
Auteur principal :	Moisand Dominique (Auteur)
Format :	Livre
Langue :	français
Titre complet :	CRM : gestion de la relation client / Dominique Moisand
Publié :	Paris : Hermès science publ. , 2002 Lavoisier
Description matérielle :	223 p.
Collection :	Management et informatique
Sujets :	Relations clients-fournisseurs Clientèle > Gestion Relations avec la clientèle Marketing relationnel


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