Les outils de l'ISO 9001 : la qualité de service

Les outils de l'ISO 9001 : la qualité de service

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Détails bibliographiques
Auteur principal : Bellaïche Michel (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Les outils de l'ISO 9001 : la qualité de service / Michel Bellaïche
Publié : Saint-Denis-La-Plaine : AFNOR , DL 2001
Description matérielle : 1 vol. (34 p.)
Collection : À savoir (Paris La Défense) ; 3
Sujets :
Qualité de service
Normes ISO 9000
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