L'administration à l'écoute du public : initiatives relatives à la qualité du service

L'administration à l'écoute du public : initiatives relatives à la qualité du service

Détails bibliographiques
Auteur principal : Organisation de coopération et de développement économiques -- Comité de la gestion publique
Collectivité auteur : Organisation de coopération et de développement économiques Comité de la gestion publique (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : L' administration à l'écoute du public : initiatives relatives à la qualité du service / Organisation de coopération et de développement économiques, [Service de la gestion publique]
Publié : Paris : OCDE , 1996
Description matérielle : 1 vol. (339 p.)
Sujets :
Administration publique > Réforme
Administration publique > Réforme > France
Administration publique > Réforme > Pays de l'OCDE
Relations administration-usagers > Pays de l'OCDE
Services publics > Pays de l'OCDE > Gestion
Qualité de service
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