L'administration à l'écoute du public : initiatives relatives à la qualité du service

L'administration à l'écoute du public : initiatives relatives à la qualité du service

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal : Organisation de coopération et de développement économiques -- Comité de la gestion publique
Collectivité auteur : Organisation de coopération et de développement économiques Comité de la gestion publique (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : L' administration à l'écoute du public : initiatives relatives à la qualité du service / Organisation de coopération et de développement économiques, [Service de la gestion publique]
Publié : Paris : OCDE , 1996
Description matérielle : 1 vol. (339 p.)
Sujets :
Administration publique > Réforme
Administration publique > Réforme > France
Administration publique > Réforme > Pays de l'OCDE
Relations administration-usagers > Pays de l'OCDE
Services publics > Pays de l'OCDE > Gestion
Qualité de service
LEADER 02080cam a2200553 4500
001 PPN003874877
005 20181031133500.0
010 |a 92-64-24709-2  |b Br.  |d 290 FRF 
020 |a FR  |b 29601663 
021 |a FR  |b DL 96-09947 
035 |a ocm35561345 
035 |a sib0711987 
035 |a DYNIX_BUNAN_240836 
035 |a bua15993 
035 |a elec9609000210 
035 |a IEP131133 
035 |a frBN021508315 
035 |a (OCoLC)35561345 
073 0 |a 9789264247093 
100 |a 19960702d1996 k f0frey0103 ba 
101 0 |a fre 
102 |a FR 
105 |a y zz 10|zy 
106 |a r 
200 1 |a L' administration à l'écoute du public  |b Texte imprimé  |e initiatives relatives à la qualité du service  |f Organisation de coopération et de développement économiques, [Service de la gestion publique] 
210 |a Paris  |c OCDE  |d 1996 
215 |a 1 vol. (339 p.)  |c couv. ill.  |d 23 cm 
300 |a La couv. porte : "PUMA" 
300 |a Colloque organisé par l'OCDE, Paris, 7-8 novembre 1994 
320 |a Notes bibliogr. 
345 |b 9789264247093 
606 |3 PPN027316068  |a Administration publique  |x Réforme  |2 rameau 
606 |3 PPN027316068  |a Administration publique  |x Réforme  |3 PPN027226794  |y France  |2 rameau 
606 |3 PPN027316068  |a Administration publique  |x Réforme  |3 PPN027306674  |y Pays de l'OCDE  |2 rameau 
606 |3 PPN03127109X  |a Relations administration-usagers  |3 PPN027306674  |y Pays de l'OCDE  |2 rameau 
606 |3 PPN027480887  |a Services publics  |3 PPN027306674  |y Pays de l'OCDE  |3 PPN027467945  |x Gestion  |2 rameau 
606 |3 PPN050265547  |a Qualité de service  |2 rameau 
675 |a 35  |v Éd. 1967 
676 |a 350 
680 |a HD62.35 
710 0 2 |3 PPN031311881  |a Organisation de coopération et de développement économiques  |b Comité de la gestion publique  |4 070 
801 3 |a FR  |b Abes  |c 20100705  |g AFNOR 
801 1 |a US  |b OCLC  |g AACR2 
801 2 |a FR  |b AUROC  |g AFNOR 
801 3 |a FR  |b SF  |g AFNOR 
801 3 |a FR  |b BN  |g AFNOR 
930 |5 441092103:180095110  |b 441092103  |a 2011 / 665  |j u 
979 |a DEC 
998 |a 190717